loader

SHIPPING POLICY

SHIPPING POLICY – AIRX PLUS

परिचय (Introduction)

Airx Plus Healthcare Private Limited अपने ग्राहकों को समय पर और सुरक्षित डिलीवरी देने के लिए प्रतिबद्ध है। यह नीति ऑर्डर प्रोसेसिंग, शिपिंग और डिलीवरी से संबंधित सभी जानकारी प्रदान करती है।

ऑर्डर प्रोसेसिंग (Order Processing)

  • ऑर्डर प्राप्त होने के बाद 1–2 कार्य दिवस में प्रोसेस किया जाता है
  • ऑर्डर की पुष्टि (Confirmation) के बाद ही शिपिंग शुरू होती है
  • विशेष परिस्थितियों में (जैसे अधिक ऑर्डर या छुट्टियां) प्रोसेसिंग में थोड़ा समय लग सकता है

डिलीवरी समय (Delivery Time)

  • सामान्य डिलीवरी समय: 3–7 कार्य दिवस
  • यह आपके स्थान (Location) पर निर्भर करता है
  • ग्रामीण/दूरस्थ क्षेत्रों में समय थोड़ा अधिक लग सकता है

शिपिंग चार्ज (Shipping Charges)

शिपिंग चार्ज ऑर्डर के अनुसार अलग-अलग हो सकता है, कुछ ऑफर्स में Free Shipping भी उपलब्ध हो सकती है

ऑर्डर ट्रैकिंग (Order Tracking)

ऑर्डर शिप होने के बाद आपको ट्रैकिंग जानकारी दी जाएगी जिससे आप अपने ऑर्डर की स्थिति जान सकते हैं

गलत पता (Incorrect Address)

यदि ग्राहक द्वारा गलत पता दिया जाता है: कंपनी डिलीवरी में देरी या असफलता के लिए जिम्मेदार नहीं होगी, कृपया ऑर्डर करते समय सही पता दर्ज करें

डिलीवरी के समय ध्यान देने योग्य बातें

प्रोडक्ट प्राप्त करते समय पैकेज की स्थिति जांच लें यदि पैकेज डैमेज है तो तुरंत सूचित करें

डिलीवरी में देरी (Delivery Delay)

निम्न कारणों से देरी हो सकती है:

  • मौसम या प्राकृतिक कारण
  • लॉजिस्टिक समस्या
  • त्योहार या भारी ऑर्डर

ऐसी स्थिति में हम आपको अपडेट देने का प्रयास करेंगे

असफल डिलीवरी (Failed Delivery)

यदि ग्राहक उपलब्ध नहीं होता या ऑर्डर स्वीकार नहीं करता: ऑर्डर वापस भेजा जा सकता है, ऐसी स्थिति में अतिरिक्त चार्ज लग सकता है

सहायता (Support)

यदि आपके ऑर्डर से संबंधित कोई समस्या हो: आप हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं